Ik deed ervaring op met effectief communiceren, klantgerichtheid,
situationeel leidinggeven, adviesvaardigheden, groepsgericht
leidinggeven, coachingsactiviteiten, competenties op het gebied van
managment en leidinggeven, agressietrainingen, intervieuwtechnieken, crisis communicatie, Verkooptraining en coaching, time managment,
dreiging en veiligheid,omgaan met lastige klanten en agressie
(explosieve en/of intimiderend gedrag, c.q. a,b,c,d gedrag), psychiatrie (borderline persoonlijkheidsstoornis, verslavingen en ADHD), overvaltraining.

Ik heb affiniteit met assessments, interculturele communicatie: (Eppink, Geert Hofstede, Pinto),
verslaving, conflicthantering, omgaan met geweld,
standaardverhoorstrategie, telefonisch klantcontact, assertiviteit,
functionering- en beoordelingsgesprekken, verzuimgesprekken, omgaan met
suïcidaal gedrag, communicatie & persoonlijke effectiviteit

Ik ben bekend met: ABC Model- frustratie + instrumentele agresssie, Roos
van Leary, LIFO, RET, GITP , NLP, STAR- intervieuwmethode, SMART-principe, DAS model, Bolton&Bolton, Belbin, Hofstede, spiral dynamics, kernkwadranten, Johari model, leermodel van kolb, relatie tussen trainer
en acteur. Train de trainer training.

Verschillende werkvormen: hoefijzer, regiemodel, carrousel, warming-up
en spanningcontrole.

Het belang van feedback is me bekend.

voor reacties mail of bel 06.415.20679  of  020.694.0659

Trainingen: www.nazarianzuidema.nl


home